+7(495) 775-13-15

ASoft - Технологии, проверенные временем.Мы разрабатываем системы управления с 1991 года.

Единое информационное пространство

    В системе ASoft CRM предусматривается единая база данных по всем контрагентам компании.
В качестве контрагентов могут выступать:
  •    Клиенты (Потенциальные и существующие);
  •    Конкуренты;
  •    Партнеры;
  •    Посредники;
В ASoft CRM возможно ведение следующей информации:
    1)     Контактные лица.
Информация по должности, отрасли и компании контрагента. Источник информации, из которого контрагент получил данные о компании.
    2)     Сделки.
Основным понятием в системе является Сделка. Сделка может заключаться с конкретным клиентом и характеризуется списком поставляемых продуктов и сроками. Она может создаваться как по шаблону так и индивидуально. Сделка может включать в себя один или несколько этапов и имеет возможность формирования циклических задач, что помогает планировать деятельность сотрудников и осуществлять контроль выполнения поставленных планов. По каждому этапу сделки обеспечивается возможность назначения куратора этапа сделки. При регистрации события по сделке в системе осуществляется автоматическое формирование почтового сообщения всем пользователям, принимающим участие в работе по данной сделке (этапу сделки). После завершения сделки осуществляется ее удаление в архив, который храниться в системе в течение всего времени существования системы.
    3)     Переписка.
По каждому этапу сделки обеспечивается возможность Переписки, которая может содержать вложенные файлы документов.
    4)     Планы.
Список запланированных мероприятий.
    5)     Отчеты
              В системе существует несколько групп отчетов:
  •   Отчеты по сделкам;
  •   Отчеты по продажам;
  •   Отчеты по складу;
  •   Отчеты по маркетингу;
  •   Отчеты по работе с клиентами;
  •   Отчеты по спросу;
В системе ASoft CRM представлен конфигуратор отчетов, как и из любого списка, Вы сможете создать отчет, добавив необходимые поля.
    6)     Документы.
Списки договоров, счетов, коммерческих предложений и платежей.
    7)     Дополнительная информация.
Текстовое поле, для хранения произвольного набора данных.

Управление продажами

За счет автоматизации большинства операций это легкое в использовании и эффективное решение позволяет экономить большее количество времени и, следовательно, увеличивать количество и качество продаж.
ASoft CRM обеспечивает:
    1)     Настройку каталога продукции  компании.
  •   Отражение единиц измерения продукции;
  •   Отражение ценовых характеристик;
    2)     Ведение клиентов.
  •   Распределение клиентов между персоналом компании;
  •   Внесение координат, реквизитов и контактных лиц;
  •   Определение источников информации, причины лояльности и не лояльности;
  •   Отслеживание истории взаимоотношений с клиентом;
    3)     Контроль целостности и эффективности процесса продаж.
  •   Настройка шаблонов сделок (циклов продаж);
  •   Индивидуальное и групповое планирование деятельности сотрудников;
  •   Контроль исполнения планов мероприятий и планов продаж;

Управление маркетингом

Система обеспечивает:
    1)     Эффективное управление маркетинговой деятельностью;
ASoft CRM позволяет получить статистику по отклику аудитории и оценить прибыльность проводимых мероприятий.
По каждой рекламной кампании ведется:
  •   Список товаров, участвующих в компании;
  •   Аудитория, если кампания адресная;
  •   Список документов, использовавшихся при подготовке кампании;
    2)     Индивидуальные и групповые рассылки рекламных и информационных сообщений и анализ их эффективности.
Рабочая форма рассылки позволят вводить текст сообщения непосредственно в рабочем окне CRM . После рассылки сообщения в системе автоматически регистрируются события по соответствующим контактным лицам.
Предусматриваются следующие возможности формирования групп респондентов:
  •   По индивидуальному выбору;
  •   По группе контактных лиц;
  •   По организации;
  •   По группе организаций;
    3)     Оперативное реагирование на запросы потенциальных клиентов.
В  ASoft CRM осуществляется маршрутизация вопросов и сообщений клиентов и доведение их до конкретных исполнителей в соответствии с содержанием конкретных этапов сделки и занятостью персонала. Ответы на вопросы и сообщения клиентов регистрируются в качестве событий по сделке и контактному лицу.
    4)    Анализ спроса на товар.
В системе регистрируются запросы на товары, как имеющиеся в наличии, так и отсутствующие в ассортименте;
    5)    Сбор информации о деятельности конкурентов на рынке.
ASoft CRM дает возможность оперативно получать объективные данные по активности конкурентов и причинам проигранных сделок.

Документооборот

В ASoft CRM реализован следующий функционал систем электронного документооборота:
    1)     Регистрация документов в системе;
    2)     Использование типовых шаблонов документов;
    3)     Хранение и обновление договорных, платежных и нормативных документов;
    4)     Поэтапное движение документов;
    5)     Расширенный поиск документов;

Эффективный Контроль

ASoft CRM делает работу в компании более прозрачной и управляемой, обеспечивая:
    1)    Возможность построения десятков отчетов по основным направлениям деятельности Вашей компании.
  •   Прогнозы продаж;
  •   Результативность маркетинговых кампаний;
  •   Эффективность обслуживания клиентов;
    2)     Контроль деятельности персонала.
  •   Мониторинг занятости персонала;
  •   Контроль процесса и сроков исполнения задач;
  •   Возможность групповой работы над проектами;
    3)    Контроль финансовых потоков.
  •   Финансовое планирование с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента компании;
  •   Ведение баз данных платежей;